// Legal
Điều Khoản Dịch Vụ
Quy định dịch vụ, sửa chữa, lắp ráp máy tính và điều khoản bảo hành tại CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ GEEK.
Cập nhật lần cuối: 16-06-2026
1. Quy trình dịch vụ & Phí kiểm tra
● Dịch vụ của chúng tôi áp dụng quy trình SOP minh bạch bao gồm: quay video nhận máy, chẩn đoán lỗi, báo giá và chỉ sửa chữa khi có sự đồng ý của khách hàng. ● Sau khi kiểm tra lỗi, chúng tôi sẽ báo giá chi tiết. Nếu quý khách quyết định không sửa đổi ý định ban đầu, chúng tôi sẽ hoàn trả lại thiết bị nguyên trạng và có thể thu phí chẩn đoán cơ bản từ 200.000 - 500.000 VND tùy độ phức tạp tháo lắp.
2. Sao lưu dữ liệu & Miễn trừ trách nhiệm
● Trong quá trình sửa chữa phần cứng, cài đặt lại hệ điều hành hoặc khắc phục sự cố, luôn có tỷ lệ nhỏ mất dữ liệu do linh kiện cũ bị lão hóa vật lý hoặc lỗi ổ cứng đột ngột. ● Khách hàng có trách nhiệm tự sao lưu dữ liệu quan trọng trước khi gửi máy. CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ GEEK không chịu trách nhiệm pháp lý hoặc bồi thường thiệt hại đối với bất kỳ mất mát dữ liệu nào phát sinh trong quá trình chẩn đoán và sửa chữa.
3. Điều khoản bảo hành
● Linh kiện mới: Được bảo hành chính hãng theo quy định của nhà sản xuất, chúng tôi hỗ trợ gửi bảo hành hộ quý khách. ● PC lắp ráp nguyên bộ: Bảo hành hệ thống phần cứng 90 ngày (tính từ ngày bàn giao, không bao gồm lỗi phần mềm hoặc virus do người dùng). ● Thiết bị cũ tân trang: Bao test đổi trả trong 7 ngày, bảo hành phần cứng 30 ngày. ● Trường hợp từ chối bảo hành: Máy có dấu hiệu tự tháo dỡ, overclock quá đà, rơi vỡ, vào nước, cháy nổ do chập điện sinh hoạt hoặc sét đánh.
4. Nhận lại thiết bị quá hạn
● Khách hàng vui lòng nhận lại máy hoặc yêu cầu giao hàng trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được thông báo hoàn thành sửa chữa/kiểm tra. ● Nếu quá 90 ngày kể từ ngày thông báo mà khách hàng vẫn chưa nhận lại máy và chúng tôi không thể liên lạc được qua Zalo, Email... khách hàng mặc nhiên từ bỏ quyền sở hữu đối với thiết bị này. CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ GEEK có quyền thanh lý, bán hoặc xử lý thiết bị để bù đắp chi phí sửa chữa và lưu kho.
5. Giải quyết tranh chấp
● Các điều khoản dịch vụ này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết qua thương lượng thiện chí giữa hai bên, nếu không thành sẽ đưa ra tòa án có thẩm quyền tại tỉnh Bình Dương giải quyết.
