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服務條款

極客科技為您提供電腦維修、客製組裝及二手買賣服務之相關規範與保固條款。

最後更新日期：2026-06-16

1. 服務流程與檢測費

● 我們的服務採透明化 SOP，包括收件錄影、故障檢測、報價同意後維修。 ● 檢測完畢後，我們會提供詳細診斷與報價。若客戶因個人因素決定不予維修，我們將原件退還，並可能依硬體拆解複雜度酌收基本檢測費 200,000 - 500,000 VND。

2. 資料備份與免責聲明

● 設備在進行晶片級維修、系統重裝或故障排除時，有極低機率因電子元件老化、物理損壞等因素導致硬碟資料遺失。 ● 客戶送修前有義務自行備份重要資料。極客科技與本工作室技師不對任何因檢測、維修過程中所造成的資料遺失或損壞承擔法律與經濟賠償責任。

3. 保固服務條款

● 全新硬體零件：享有原廠或代理商官方保固，我們協助代送修服務。 ● 客製組裝整機：提供 90 天主機系統保固（自交機日起算，不含人為損壞與系統中毒）。 ● 二手翻新設備：提供 7 天無條件退換，以及 30 天硬體有限保固。 ● 免責範圍：任何因超頻、私自拆裝、物理摔落、液體滲入、雷擊或使用非官方軟體導致的損壞，均不在保固範圍內。

4. 設備取回與逾期處理

● 當維修或檢測完成並通知客戶取機後，請於 30 天內前來取回設備或安排送貨。 ● 若通知取機後超過 90 天仍未領取，且我們透過 Zalo、Email 等方式皆無法取得聯絡者，視同客戶放棄該設備之所有權。極客科技有權處置該設備（包括拆解、出售或報廢）以折抵維修費用與代墊之保管成本。

5. 爭議解決

● 本服務條款依據越南當地法律進行解釋與執行。若有任何爭議，雙方應本著誠信原則優先友好協商；協商不成時，將提交至平陽省當地有管轄權之法院仲裁裁決。